Pelayanannya Dikeluhkan Pelanggan, Ini Jawaban PDAM Grobogan

MURIANEWS, Grobogan – Sejumlah pelanggan PDAM Purwa Tirta Dharma Grobogan mengeluhkan pelayanan air bersih yang diberikan. Sebab, air yang tersalurkan ke rumah pelanggan keruh.

Pihak PDAM pun mengklaim sudah menindaklanjuti laporan para pelanggan tersebut. Itu diungkapkan Kabag Hubungan Langanan, PDAM Purwa Tirta Dharma Grobogan, Eko Supriyanto.

Ia mengatakan, selama ini pihaknya selalu menindaklanjuti bila ada pengaduan. Pengaduan yang dimaksudnya bukan di sosial media, namun di nomor resmi atau ke kantor PDAM langsung.

”Selama ini kalau ada pengaduan selalu ada penanganan. Kami minta kalau mengadu langsung ke nomor call center kami yakni 08112764500 atau langsung ke kantor, jangan ke sosmed,” ujarnya, Rabu (31/8/2022).

Baca: Kios Disegel, Pedagang Pasar Putatsari Grobogan Laporkan Kades ke Polisi

Eko menjelaskan, karena Grobogan merupakan wilayah permukaan, tentunya kualitas airnya tak sebening di pegunungan. Menurut Eko, air baku PDAM sifatnya berubah-ubah.

”Berbeda dengan kabupaten yang letaknya di pegunungan, Grobogan ini kan daerah permukaan, jadi potensi keruhnya lebih tinggi. Air bakunya berubah-ubah setiap saat, karena air permukaan tadi,” imbuhnya.
”Berbeda dengan kabupaten yang letaknya di pegunungan, Grobogan ini kan daerah permukaan, jadi potensi keruhnya lebih tinggi. Air bakunya berubah-ubah setiap saat, karena air permukaan tadi,” imbuhnya.Baca: Air Keruh, PDAM Grobogan Dikeluhkan PelanggannyaMeski begitu, di lapangan sudah ada tim yang secara rutin membuka saluran agar endapannya tidak sampai bikin air pelanggan keruh.Namun, terkadang pembukaan saluran itu tidak sesuai jadwal hingga membuat air pelanggan keruh. ”Barangkali pembukaannya telat sehingga air di pelanggan keruh,” paparnya.Sebelumnya diberitakan, sejumlah warganet mengeluhkan air PDAM di rumahnya keruh. Keluhan itu disampaikannya ke salah satu grup Facebook. Reporter: Saiful AnwarEditor: Zulkifli Fahmi