Pelayanan Publik Sering Dikomplain, Pemkab Jepara Janji Benahi

MURIANEWS, Jepara - Pelayanan publik di Kabupaten Jepara sering mendapat komplain dari Masyarakat. Itu pun diakui Pemerintah Kabupaten Jepara. Mereka berjanji untuk berbenah.

Sekda Jepara, Edy Sudjatmiko, menyampaikan, penyelenggaraan pelayanan publik yang prima merupakan bagian dari program prioritas Pemkab Jepara.

Selain berkomitmen dalam kualitas, juga harus akuntabel serta transparan. Harapannya dapat memenuhi seluruh hak dan kebutuhan dasar masyarakat.

Baca juga: Sekda Jepara Perintahkan ASN Sederhanakan Prosedur Pelayanan

Edy mengungkapkan, munculnya komplain dari masyarakat kepada pemerintah banyak dipicu dari buruknya pelayanan publik. Menurut dia, pemkab terus berupaya memacu dan meningkatkan kinerja. Komitmen tersebut disampaikannya di Gedung Shima.

“Saya mohon kepada seluruh perangkat daerah untuk lebih meningkatkan pelayanan publik ini,” ujarnya di Gedung Shima Jepara, Kamis (31/3/2022).
“Saya mohon kepada seluruh perangkat daerah untuk lebih meningkatkan pelayanan publik ini,” ujarnya di Gedung Shima Jepara, Kamis (31/3/2022).Meski tidak bisa mengurangi sampai nol aduan, Edy berharap seluruh perangkat daerah, camat, lurah maupun seluruh unit pelaksana pelayanan publik agar terus memaksimalkan fungsinya. Selain menanggapi juga terus melakukan konsolidasi internal untuk menemukan solusi terbaik atas keluhan tersebut."Tidak mungkin zero komplain, tapi paling tidak harus dikurangi,” jelas dia.Lebih lanjut, sekda juga memberikan semangat bagi para abdi negara sekaligus abdi masyarakat. Ia meminta agar mereka terus melakukan inovasi dan trobosan. Tetap dan terus mengembangkan kualitas, serta kompetensi SDM sebagai ujung tombak pelayanan publik. Reporter: Faqih Mansur HidayatEditor: Zulkifli Fahmi